Política de Privacidad

franciscomora.mx

Última actualización: 16 de noviembre de 2025

En franciscomora.mx (en adelante, el “Sitio”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Al utilizar este Sitio y proporcionarnos tus datos personales, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: franciscomora.mx
Responsable: Francisco Mora (Asesor en planes personales de retiro / seguros)
Correo electrónico de contacto: morasfco63@gmail.com
Domicilio: Guadalajara Jalisco.

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos al correo señalado.

2. Datos personales que podemos recopilar

Los datos personales que podemos solicitar y tratar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

2.1. Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Teléfono fijo y/o celular
  • Correo electrónico
  • Ciudad y país de residencia
  • Edad o rango de edad

2.2. Datos relacionados con tu situación financiera y patrimonial

(Exclusivamente para fines de asesoría en planes personales de retiro, seguros y proyecciones financieras, cuando tú decides proporcionarlos.)

  • Ingresos aproximados o rango de ingresos
  • Capacidad de ahorro y monto estimado de aportaciones
  • Horizonte de retiro o edad esperada de retiro
  • Información sobre productos financieros que actualmente utilizas (por ejemplo: afore, seguros de vida, cuentas de ahorro, etc.)

No solicitamos ni tratamos datos sensibles como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas u otros que la ley considere como sensibles, salvo que sea estrictamente necesario, evidente y que medie tu consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  1. Brindar asesoría personalizada en temas de ahorro para el retiro, planes personales de retiro (PPR), seguros y productos relacionados.
  2. Responder a tus consultas enviadas a través de formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico u otros medios disponibles en el Sitio.
  3. Elaborar simulaciones y proyecciones financieras con base en la información que tú nos proporciones, para ayudarte a tomar decisiones informadas.
  4. Agendar llamadas, videollamadas o reuniones para profundizar en tu caso particular y explicar opciones de productos.
  5. Cumplir obligaciones legales y contractuales relacionadas con la prestación de servicios de asesoría.

Adicionalmente, podremos tratar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  1. Enviarte información educativa y contenidos de valor relacionados con ahorro, retiro, seguros, educación financiera y fiscal.
  2. Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales sobre servicios, webinars, talleres, cursos, campañas y novedades de franciscomora.mx.
  3. Invitarte a encuestas de satisfacción o solicitar tu retroalimentación sobre el servicio.

Si no deseas que tus datos personales se usen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a:
morasfco63@gmail.com con el asunto: “No deseo recibir información comercial”.

4. Medios de recopilación de datos

Podemos obtener tus datos personales por las siguientes vías:

  • Cuando los proporcionas directamente a través de:
    • Formularios del Sitio (ej. “Solicita información”, “Agenda una cita”, “Simulador PPR”).
    • Mensajes de correo electrónico.
    • Mensajes de WhatsApp o chats de mensajería.
    • Llamadas telefónicas o videollamadas.
  • De manera automática, cuando navegas en el Sitio:
    • Mediante cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares.
    • A través de herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, etc.), que recopilan datos como:
      • Dirección IP (enmascarada o anonimizada cuando sea posible).
      • Tipo de dispositivo y navegador.
      • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el Sitio.

Estos datos de navegación se usan de forma estadística y agregada para mejorar el Sitio, nuestras campañas y la experiencia de usuario.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrarte contenido personalizado.

5.1. ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web. Sirven para recordar ciertas preferencias y registrar actividad.

5.2. Tipos de cookies que podemos usar

  • Cookies necesarias: Permiten el funcionamiento básico del Sitio (seguridad, sesión, formularios).
  • Cookies de analítica: Nos ayudan a entender cómo utilizas el Sitio (ej. Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • Cookies de marketing/publicidad: Pueden utilizarse para medir la efectividad de campañas y, en algunos casos, mostrar anuncios más relevantes en otras plataformas (Meta Ads, Google Ads, etc.).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando se envíen. Ten en cuenta que, si desactivas algunas cookies, es posible que ciertas funcionalidades del Sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente.

6. Transferencias de datos personales

Tus datos personales no serán vendidos ni rentados a terceros.

Solo podremos compartir tus datos personales en los siguientes casos:

  1. Con proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting, herramientas de email marketing, CRM, plataformas de videollamada, etc.) que actúan como encargados del tratamiento de datos, exclusivamente para permitir la prestación de los servicios que te ofrecemos.
  2. Con aseguradoras o instituciones financieras, únicamente cuando tú decidas avanzar con la contratación de un producto y sea necesario enviar tu información para cotizar o tramitar la solicitud, y siempre informándote previamente.
  3. Cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o para defender nuestros derechos en procedimientos legales.

En todos los casos, se procurará que los terceros cumplan con medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes o superiores a las nuestras.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en nuestra posesión.
  • Rectificar tus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad señalada en esta política, cuando estén siendo usados para finalidades no consentidas o cuando haya finalizado la relación contractual o de servicio.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas.

Así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado.

7.1. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando una solicitud al correo:
morasfco63@gmail.com

Por favor incluye:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Medio para recibir la respuesta (correo electrónico).
  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer algún derecho.
  4. Copia de una identificación oficial vigente (IFE/INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.

Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable, indicándote el resultado y las acciones que se realizarán.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Entre estas medidas se encuentran:

  • Uso de contraseñas seguras y acceso restringido a la información.
  • Uso de servicios de hosting que cuentan con medidas de seguridad y cifrado.
  • Monitoreo y actualización regular de plugins y componentes del Sitio para reducir vulnerabilidades.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible; por ello, no podemos garantizar al 100% la seguridad de la información transmitida por Internet, pero sí nos comprometemos a actuar diligentemente ante cualquier incidencia.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.

Cuando tus datos ya no sean necesarios para las finalidades mencionadas, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o recursos de terceros (por ejemplo, páginas de aseguradoras, plataformas de pago, redes sociales o blogs externos).

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en:

  • La legislación aplicable,
  • Nuestras prácticas de tratamiento de datos,
  • O los servicios que ofrecemos.

Las modificaciones se publicarán en este mismo Sitio, junto con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar el Sitio, contactar a través de nuestros formularios, WhatsApp o correo electrónico, y proporcionarnos tus datos personales, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad y aceptas sus términos.

Si no estás de acuerdo con esta Política, te sugerimos que no utilices el Sitio ni nos proporciones datos personales.

13. Datos de contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Responsable: Francisco Mora
Correo electrónico: morasfco63@gmail.com
Sitio web: https://franciscomora.mx